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택배 배송 관련 공지사항

관리자
2022-04-14
조회수 6191


안녕하세요. 호라이즌식스틴X토스티서울 대표 김도이 입니다.

그간 주문서로 주문 주시고, 택배를 많이 기다려 주셨던 모든 분들께 감사인사 전합니다.

택배사이트를 오픈하게 되었습니다. 매주 금요일 주문 (일요일정오 12시 마감) 


 택배배송일정(매주 화요일,수요일 발송) 날짜지정 불가X


택배 주문시 꼭 확인 하셔야 하는 부분이 있습니다.


1. 택배 불가지역 확인 꼭 부탁드립니다. (코로나로 인해 물류센터 확진자 발생된 곳은 배송이 불가하게 되었습니다.)

2. 3셋트이상 주문시 배송비추가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다(구움과자)

3. 주문 후 , 4시간 내에 입금 해 주셔야 입금 처리 완료 됩니다. (자동 입금 시스템으로, 입금 후 1시간내에 자동 확인처리됩니다.)

4. 배송지 변경, 주문취소는 일요일 오전11시 까지입니다. 이후로는 운송장 작업 및 제품 작업으로, 배송지 변경 및 주문 취소 불가한 점 양해 부탁드립니다.

5. 상품파손시, 반품, 교환 하실 경우에는 제품을 버리지마시고, 박스채 그대로 보관 부탁드립니다. (로젠택배 규정상, 파손제품 직접 수거해야, 사고처리가 가능합니다.) 

6. 미세한 눌림, 아이싱이 올라간 제품은 크랙이 발생 할 수 있습니다 .이런 경우에는 단순 환불 , 교환 불가합니다.



그외에, 게시판 Q&A 카테고리에 상품문의, 교환 및 반품문의, 제품문의, 배송문의, 합배송 문의  칸을 만들어 두었습니다. 구매 하시고, 궁금한 점은 게시판으로 남겨주시면 감사하겠습니다. ( 전화는 매장전화로, 통화로는 확인이 어려울 수 있습니다.)


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대표자명 김도이     고객센터 02-332-4034

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통신판매 신고번호 2020-서울마포-3796


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